studi kasus Herman Miller

Herman Miller Inc. in 2012: an ongoing case of reinvention and renewal

Fiera Aryati  1203110144

Indri Pratiwi  1203110147

Nisa Putri Niratami  1203110154

R Lestari Cahya W  1203110157

Profil Perusahaan

Herman Miller adalah sebuah perusahaan furnitur besar yang telah mendapatkan berbagai penghargaan atas produk-produknya yang terkenal inovatif dan merupakan salah satu produsen terbesar di dunia. Perusahaan ini mengedepankan penemuan kembali dan pembaharuan dari produk-produk yang ditawarkannya.

Pada tahun 1942 Herman Miller mengeluarkan produk furnitur kantor pertamanya yang dinamakan Executive Office Group. Herman beroperasi di banyak negara di seluruh dunia termasuk Jerman, Meksiko, Italia, Kanada, Perancis, Australia, Jepang, China, Singapura, India dan Belanda. Perusahaan ini berkantor pusat di Zeeland, Michigan.  Memiliki manufaktur di Amerika Serikat, Cina, Italia, dan Inggris dan kantor penjualan, dealer , pemegang lisensi, dan pelanggan di lebih dari 100 negara. Pada pertengahan abad ke-20, Herman Miller telah menjadi identik dengan furnitur "modern". Bekerjasama dengan desainer legendaris George Nelson dan Charles dan Ray Eames.

Visi

Untuk menjadi produsen internasional terbesar di dunia kantor dan furniture rumah, bernilai baik oleh pelanggan dan karyawan di seluruh dunia.

Misi

Herman Miller ada untuk membuat keuntungan dengan menyediakan pelanggan furniture yang berkualitas yang dapat melayani tuntutan unik mereka dalam kerumitan secara bebas dan dengan menyediakan karyawan yang produktif dan lingkungan kerja yang sehat.

SWOT

Strengths:

- Penatalayanan lingkungan
- Kepuasan karyawan dan loyalitas
- Integrasi vertikal ke depan & intelijen operasional
- Garansi industri yang tak tertandingi
- Perusahaan telah menunjukkan kekuatan keuangan
- Nama Brand

Weaknesses:

- Biaya advokasi lingkungan
- Keragaman geografis rendah
- integrasi ke belakang vertikal rendah
- Cadangan kas berlebih

Opportunities:

-Online Market

-- Pasar baru

-- Produk baru

-- memanfaatkan  keuangan
 

Threats:

- Kemajuan Teknologi

- Resiko Politik

 

Pengenalan Teknologi Informasi

Pengertian Teknologi Informasi (TI) 

TI adalah istilah terhadap berbagai macam hal dan kemampuan yang digunakan dalam

pembentukan, penyimpanan, dan penyebaran

informasi.

oPerlunya Teknologi Informasi, karena:

nKompleksitas tugas manajemen

nPengaruh gLobalisasi

nPerlunya response time cepat

nTekanan persaingan bisnis

oSistem Informasi

Pengertian : sistem yang menggunakan

teknologi komputer untuk mengumpulkan,

memproses, menyimpan, menganalisis dan

menyebarkan informasi.

Sistem Informasi 
- Data : fakta mentah.
- Informasi : data  yang telah diorganisir sehingga memberi arti.
- Pengetahuan :informasi yang diproses sehingga memberikan pembelajaran, pemahaman untuk dapat diaplikasikan.

Sistem Informasi Berbasis Komputer atau Computer Based Information System (CBIS)

Sistem Informasi yang menggunakan komputer dan

teknologi komunikasi untuk melakukan tugas-tugas

yang diinginkan.

NEGOSIASI BISNIS

A.  NEGOSIASI  BISNIS

1. Negosiasi => pertemuan secara langsung antara dua orang/ dua kelompok pengusaha untuk melakukan transaksi bisnis dengan tujuan mencapai kesepakatan yang dituangkan dalam sales contract. Pelaku negosiasi tersebut disebut Negosiator.

2.  Tujuan Utama Negosiasi

• untuk mencapai suatu kesepakatan dengan syarat-syarat yang secara optimal memuaskan kedua belah pihak.

• Agar tidak ada pihak yang merasa kalah atau menang

3.  Sifat yang Perlu Dimiliki Seorang Negosiator

a. Comrades (Sikap Bersahabat ).

• merasa dan memperlakukan lawan berundingnya sebagai mitra yang setarap, sehingga dia bisa menunjukan sikap bersahabat sebagai seorang teman.

b. Capable (Handal).                                                                                    

• handal dan menguasasi obyek yang dirundingkan.  mampu memecahkan masalah yang mungkin muncul waktu perundingan.

c. Clean in  Words ( Halus dalam Berbicara)

• mampu berbicara halus, bertata krama, tegas dan jelas, sehingga cepat dimengerti dan tidak disalah artikan. Hindarkan kata- kata sinis, kasar atau bermakna ganda (ambivalens).

d.  Calmness (Berwatak Tenang).

•  menyembunyikan perasaanny dgn baik, sehingga ttp bersikap tenang tdk panik walaupun diintimidasi/ ditekan dlm bentuk apapun.

e.  Clear in Mind (Berpikiran Jernih)

• Seorang negosiator hrs slalu brpikirn jernih, dia tdk blh negative thinking/ thdp apa yg dismpaikn o/ lawan bisnisnya.

f.  Collaborator (Siap Membuat Konsep Bersama).

•mampu bekerjasama saling menguntungkan dengan lawan bisnisnya, artinya dia bisa menerima sebagian usul/saran dari pihak lawan, dan sebagai imbalan sebagian dari usul/saran dari pihaknya.

g.  Conpromizer (Siap untuk Berkompromi).

• mampu mengalah tanpa merasa kalah, serta mampu menang tanpa menepuk dada.

h. Contractual Conclusion ( Konseptor yang baik).

• mampu merumuskan suatu perjanjian yang tegas dan jelas sehingga memuaskan kedua belah pihak yang berkepentingan.

4.  Sifat yang Perlu Dihindari Seorang Negosiator

a.  Watak Menggurui. • Seorang negosiator bukanlah seorang guru bagi lawannya. Sifat menggurui bisa membuyarkan perundingan, karena pihak lawan akan merasa jenuh dan muak.

b.  Watak “ Boss”. • Dalam suatu kantor, seorang Boss bisa saja memerintah, mendikte atau memaksakan kehendak kepada bawahannya, namun meja perundingan bukanlah kantor. Dalam suatu perundingan, untuk meyakinkan pihak lawan, seorang negosiator harus mampu berargumentasi secara rasional

B.  SYARAT KESUKSESAN SUATU NEGOSIASI BISNIS

1.  Kepentingan Bersama (Common Interest).

• Suatu negosiasi akan berjalan dengan lancar jika kedua belah pihak yang terlibat merasa memiliki kepentingan yang sama atas obyek yang dinegosiasikan. Masing-masing pihak merasa beruntung jika negosiasi tersebut berhasil. Sebaliknya kedua pelah pihak akan merasa rugi jika negosiasi tersebut gagal.

2. Keinginan Bersama  (Common Will).

• Negosiasi akan berhasil jika kedua belah pihak memiliki keinginan bersama atas negosiasi yang dilakukan. Dengan keinginan bersama tersebut kedua belah pihak akan berupaya  untuk mensukseskannya.

3. Itikad Baik  (Good Faith). • Setiap negosiasi harus dapat memberikan manfaat bagi kedua belah pihak. Maing- masing pihak harus memiliki itikad yang baik, jika salah satu pihak tidak memiliki itikad baik, dipastikan perundingan akan gagal.

4. Tenggang Rasa  (Tolerance).

• Negosiasi dilakukan untuk mendamaikan dua kepentingan yang saling bertentangan (conflict of interest). Menghadapi keadaan tersebut masing- masing pihak perlu memiliki sifat toleransi, namun tetap tidak meninggalkan kepentingan yang pokok.

5.  Keuntungan Bersama (Mutual Benefit).

• negosiasi yang dilakukan harus mampu mendatangkan keuntungan bagi kedua belah pihak secara optimal.

C.  POLA NEGOSIASI

1. Pola Assertiveness => cr yg dilakukn oleh seorang negosiator u/ mndptkn keuntungan u/ dirinya sendiri. ” Apapun crnya yg penting saya untung ”, bargaining position dimanfaatkn sebaik-baiknya. pola ini dinilai kurang sukses, krn ada pihak yang merasa dirugikan.

2. Pola Cooperativeness => cara yg dipakai oleh seorg negosiator u/ memberikan kepuasan bagi lawan bisnisnya.  ”Biarlah saya rugi yg penting lawan bisnis mendapat keuntungan”. Negosiasi dgn cara ini jg dinilai kurang sukses, kren ada slh satu pihak yg akan dirugikan.